Q&A Setup Basic

Q&A Setup Basic


Schlüsselschritte: 

  1.  Gehe auf den Button "Q&A" auf der linken Seite. 

  1.  Wähle die Schritte für Frage und Antwort aus. 

  1.  Klicke auf "Speichern und Konfiguration fortsetzen". 

  1.  Schritt 1 - Teams anlegen und verknüpfen: Ziehe die gewünschten Nutzer(-gruppen ) per Drag and Drop auf die Frage- und Antwortseite. 

  1.  Schritt 2 - Indexpunkte zuordnen:  Ordne dem Antwortteam die Indexpunkte unter Punkt 2 zu, indem du es per Drag and Drop auf die Indexpunkte ziehst. 

  1.  Schritt 3 - Einstellungen bearbeiten:  Nehme Einstellungen für die Teams vor, wie Zugangs- und Ausschlussdatum, Fragenlimit, und Sichtbarkeit innerhalb des Teams. 

  1.  Definiere so auch auf der Antwortseite, wer Fragen und Fragesteller sehen darf und wer FAQs erstellen kann. 

  1.  Speichere die Konfiguration. 

  2.  Klicke auf "Aktivieren", um das Q&A zu starten. 


Vorsichtsmaßnahmen: 

  • Nach der Aktivierung des Q&As können die Grundschritte nicht mehr geändert werden. 

  • Achte darauf, dass die Zuweisung der Teams zu den Indexpunkten korrekt erfolgt. 


Tipps für Effizienz: 

  • Ziehe Teams flexibel zwischen Frage- und Antwortseite. 

  • Die Einstellungen der Teams können jederzeit bearbeitet, sowie weitere Nutzer hinzugefügt werden. 

  • Nutze die Möglichkeit, FAQs zu erstellen, um wiederkehrende Fragen zu beantworten. 


Durch das Befolgen dieser Schritte kannst du ein Q&A-System effektiv konfigurieren und Teams eine strukturierte Möglichkeit bieten, Fragen zu stellen und zu beantworten. 

 


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